Política de reembolso

Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos en perfecto estado. Actualmente no aceptamos cambios.

Las devoluciones deben realizarse por correo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del artículo. La fecha de recepción se determina mediante el número de seguimiento del paquete.

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar nuevo, en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin haber sido usado, ni lavado, con las etiquetas puestas y en su embalaje original con el logotipo de nuestra marca impreso. Por favor, compruebe que el nombre del producto indicado en el código de barras de la bolsa de embalaje original sea idéntico al nombre del producto que figura en la etiqueta colgante.

Si el producto devuelto se encuentra en un estado que no permite su reventa, lamentablemente, el importe del reembolso será un 70 % inferior al precio original. Por favor, devuelva el producto solo después de aceptar que estos criterios sean determinados por nuestro equipo de inspección. Tras recibir la mercancía, comprobaremos el producto y, si no hay ningún problema, le reembolsaremos el precio de la mercancía y los gastos de envío de la misma forma en que el cliente pagó en el momento del pedido. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

Por favor, compruebe su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Te avisaremos en cuanto hayamos recibido y revisado tu devolución, y te comunicaremos si se ha aprobado o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a través de tu método de pago original el primer día del mes siguiente. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito también pueden tardar algún tiempo en procesar y abonar el reembolso.

Excepciones

*Los productos de la Super Summer Sale (SSS) y de la Super Winter Sale (SWS) no son reembolsables.

 

🇪🇺 Clientes en Europa

La etiqueta de devolución cuesta 3 €. La tasa de reposición es del 5 % del valor del artículo.

No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente la devolución.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@midaundici.com indicando el motivo de la devolución. Si se acepta tu devolución, te enviaremos un enlace para que puedas generar la etiqueta de devolución.

 

Clientes del Reino Unido, EE. UU. y Canadá

No realizamos envíos al Reino Unido, EE. UU. ni Canadá desde este sitio web. Visita https://midaundici.com/.